Құрметті тұтынушылар!

Мен өз блог-парақшамда Сіздермен сұхбат жүргізе алатыныма қуаныштымын!

«Астана - Теплотранзит» АҚ-тың бұрыннан қалыптасқан дәстүрі, жоғары білікті мамандардан құрылған ұжымы бар. Блогтағы қарым-қатынас бізге қала тұрғындарын қызықтыратын мәселелерге жедел түрде әрекет ету мүмкіндігін береді. Бұл біздің компания қызметінің ашық және айқын жолға апаратын тағы бір адымы.

Осы пікір алмасу алаңы біздің бірлескен жұмысымыздағы пайдалы ресурс пен тиімді құрал болады деп  сенемін.

Құрметпен,

«Астана - Теплотранзит» АҚ

басқарма төрағасы

Василий Владимирович Курисько

Жиі қойылатын сұрақтар:

1. Техникалық шарттарды алу үшін қандай құжаттар қажет?
2. Техникалық шарттарды дайындау мерзімі?
3. Жеке үйді орталықтандырылған жылумен жабдықтау жүйесіне қосуға бола ма?
4. Иегер өзгерген жағдайда техникалық шарттарды қайта ресімдеу қажет пе?
5. Техникалық шарттарды қолдану мерзімі?
6. ЖЖ жұмыс жобасын қарастыру мерзімі?
7. Сараптамадан өткен жұмыс жобасын келісу қажет пе?
8. Құрылыс барысында ауыстыру қажет болған жағдайда жылу желілерінің материалдары мен жабдықтарын пайдалану ұйымымен («Астана-Теплотранзит» АҚ) келісу қажет пе?
9. Техникалық шарттары жоқ (келешектегі жылу желілерінің болмауына байланысты бас тарту) ЖЖ жұмыс жобасын «Астана-Теплотранзит» АҚ-пен келісу қажет пе?
10. Жобаны қайда тапсырады?
11. Жобаны қарастыру неше күнде?
12. ЖЖ жұмыс жобасын келісуге қажетті құжаттардың тізбесі?
13. Егер жоба «Мем.сараптама» РМК-дан ойдағыдай қорытынды алса, Сіздермен келісу керек пе?
14. Жылу жүктемесі мен жылу торабының орналасқан жерін келісу үшін не керек?
15. Неге алюминий радиаторларды қолдануға болмайды?
16. Шекараны бөлу актісін алу үшін қандай құжаттарды тапсыру қажет?
17. Иегер ауысқан кезде шекараны бөлу актісін алу үшін қандай құжаттарды тапсыру қажет? (объектіге шекараны бөлу актісі болған жағдайда)
Сұрақ қою
  • 05.10.2017
    Селезнева Анастасия Андреевна
    Здравствуйте! Хотела бы узнать почему на протяжении нескольких недель вместо горячей воды течёт из крана холодная ( в лучшем случае еле теплая) вода? Ул.Керей Жанибек хандар, д9. На телефонные звонки никто не отвечает. И оплату взымают отдельную за подогрев водя, которого фактически нет. К кому обращаться с этим вопросом? Спасибо

    В соответствии с постановлением акима г. Астана №186-1956 от 26.09.2017 г. в городе Астана с 27 сентября 2017 г. начат отопительный сезон 2017-2018 г.г. Запуск систем теплопотребления объектов города производится в соответствии с утвержденной программой запуска системы централизованного теплоснабжения г. Астана в осенне-зимний период 2017 года. В период с 27 сентября по 06 октября проводились пусконаладочные работы системы центрального теплоснабжения города. Организации, обслуживающие тепловые узлы и системы теплопотребления жилых домов производили регулировку систем автоматического регулирования, наладочные работы и пр.

    По вопросу качественного теплоснабжения (горячее водоснабжение, отопление) жилого дома по ул. Керей Жаныбек хандар д. 9 Вам необходимо обращаться в обслуживающую организацию ТОО «Турмыс».  

  • 29.09.2017
    Избасарова Гульзаь Кенесбайкызы
    Добрый день! недавно приобрела помещение в ЖК Орбита по улице петрова 10. Но сейчас выесняется, что для помещений этого дома не проведен тепловой узел, получается в этих помещения вообще нет отопления, не знаю, что будет зимой! вопрос такой: Куда и что нужно сделать для решения этой проблемы, страдают все хозяева помещений, прошу подсказать и помочь нам! Заранее благодарю за ответ!

    По вопросу отсутствия теплоснабжения в нежилых помещениях ЖК Орбита, расположенного по адресу: Петрова 10 сообщаем, что изначально застройщиком данного жилого комплекса не были получены все разрешительные документы, а так же не произведены монтажные работы для подключения систем теплоснабжения встроенных помещений.

    Для подключения систем теплоснабжения Вам необходимо: получить всю разрешительную документацию и выполнить монтаж систем в соответствии с согласованным с АО «Астана-Теплотранзит» рабочим проектом.

  • 06.10.2017
    Адильбеков Кайнар Думанович
    Добрый день! К сожалению не могу второй день дозвониться до Вашей организации. Проживаю по адресу микрорайон АК Булак 2, переулок Талды 4, квартира 22. Уже как 10 дней у меня дома практически нет отопления. Батареи относительно теплые и быстро остывают. Дома холодно. Как я понимаю наш дом не готов к отопительному сезону. Вызывал Вашего специалиста. Он пояснил, что система по городу завоздушена. По СНИПУ дома показывает + 20 но в реальности на данный момент дома нет такой температуры. Постоянно каждый час спускаем воздух. В связи с этим вопрос: до какого времени все это будет продолжаться (перебои в отоплении, регулярный спуск воздуха и т.д.)? Когда стабилизируется отопление? С каким структурным подразделением Вашей организации я могу держать связи для решения вопросов по отоплению. Номер +7 (7172) 77-12-92 не отвечает. Прошу учесть, что со мной проживают дети младшего возраста.

    В ответ на обращение от 06.10.2017г. по вопросу  некачественного теплоснабжения в квартире 22 в жилом доме, расположенного по ул. Талды, д. 4 сообщаем, что в этот период производился запуск систем централизованного теплоснабжения города, производилась наладка и регулировка температурно-гидравлического режима. Гидравлический и тепловой режим поддерживался у потребителей согласно параметров теплоносителя для переходного периода.

    В настоящий момент параметры на вводе теплового узла соответствуют заданным температурному и гидравлическому режимам работы тепловых сетей.

  • 04.10.2017
    Луценко Татьяна Петровна
    Добрый день, обращаюсь к Вам, т.к. на протяжении не менее 10 лет в моей квартире по ул.Сатпаева д.4 / 2 кв.115, температура не поднимается выше 20 градусов, во время отопитеного сезона. Обращения в КСК результатов не дают , всегда слышим 3 ответа , 1 Теплотранзит дает такую температуру ,2 наладчики Теплотранзита так настраивают , 3 (это самый оригинальный ответ) по ГОСТУ положено не менее 18 градусов тепла. Прошу Вас подтвердить или опровергнуть объяснения нашего председателя КСК Турсуметовой Т.А. Обращение к Вам это крик души , я инвалид 2 группы , перенесла 2 инсульта. Дома хожу в теплых вещах , все это продолжается довольно продолжительное время. Помогите пожалуйста разобраться.

    В ответ на обращение от 04.10.2017г. по вопросу  некачественного теплоснабжения в квартире 115 в жилом доме, расположенного по ул. Сатпаева, д. 4/2 сообщаем, что в этот период производился запуск систем централизованного теплоснабжения города, производилась наладка и регулировка температурно-гидравлического режима. Гидравлический и тепловой режим поддерживался у потребителей согласно параметров теплоносителя для переходного периода.

    В настоящий момент параметры на вводе теплового узла соответствуют заданным температурному и гидравлическому режимам работы тепловых сетей.

  • 03.10.2017
    Черникова Дарья
    Здравствуйте! Скажите пожалуйста когда дадут отопление и горячую воду в ЖК Аулие-Ата по адресу ул.Нажимеденова 19/1? Уже больше двух месяцев ведутся работы, а воды как не было, так и нет! Отопление дали уже по всему городу, а мы МЕРЗНЕМ!В квартирах минусовая температура!Обещают каждую неделю! Будьте добры, дать ответ!А лучше горячую воду и отопление!

    На письмо от 03.10.2017 г. по вопросу подачи тепла на ЖК «Аулие-Ата» расположенному по ул. Нажимеденова 19/1 сообщаем:

    Запуск теплоснабжения будет произведен после предоставления застройщиком всех разрешительных документов и выполнения монтажа систем теплопотребления в соответствий с проектом в полном объеме.

Басқарма төрағасының блогы

Сайт бойынша іздеу







© «Астана-Теплотранзит» АҚ