Құрметті тұтынушылар!

Мен өз блог-парақшамда Сіздермен сұхбат жүргізе алатыныма қуаныштымын!

«Астана - Теплотранзит» АҚ-тың бұрыннан қалыптасқан дәстүрі, жоғары білікті мамандардан құрылған ұжымы бар. Блогтағы қарым-қатынас бізге қала тұрғындарын қызықтыратын мәселелерге жедел түрде әрекет ету мүмкіндігін береді. Бұл біздің компания қызметінің ашық және айқын жолға апаратын тағы бір адымы.

Осы пікір алмасу алаңы біздің бірлескен жұмысымыздағы пайдалы ресурс пен тиімді құрал болады деп  сенемін.

Құрметпен,

«Астана - Теплотранзит» АҚ

басқарма төрағасы

Василий Владимирович Курисько

Жиі қойылатын сұрақтар:

1. Техникалық шарттарды алу үшін қандай құжаттар қажет?
2. Техникалық шарттарды дайындау мерзімі?
3. Жеке үйді орталықтандырылған жылумен жабдықтау жүйесіне қосуға бола ма?
4. Иегер өзгерген жағдайда техникалық шарттарды қайта ресімдеу қажет пе?
5. Техникалық шарттарды қолдану мерзімі?
6. ЖЖ жұмыс жобасын қарастыру мерзімі?
7. Сараптамадан өткен жұмыс жобасын келісу қажет пе?
8. Құрылыс барысында ауыстыру қажет болған жағдайда жылу желілерінің материалдары мен жабдықтарын пайдалану ұйымымен («Астана-Теплотранзит» АҚ) келісу қажет пе?
9. Техникалық шарттары жоқ (келешектегі жылу желілерінің болмауына байланысты бас тарту) ЖЖ жұмыс жобасын «Астана-Теплотранзит» АҚ-пен келісу қажет пе?
10. Жобаны қайда тапсырады?
11. Жобаны қарастыру неше күнде?
12. ЖЖ жұмыс жобасын келісуге қажетті құжаттардың тізбесі?
13. Егер жоба «Мем.сараптама» РМК-дан ойдағыдай қорытынды алса, Сіздермен келісу керек пе?
14. Жылу жүктемесі мен жылу торабының орналасқан жерін келісу үшін не керек?
15. Неге алюминий радиаторларды қолдануға болмайды?
16. Шекараны бөлу актісін алу үшін қандай құжаттарды тапсыру қажет?
17. Иегер ауысқан кезде шекараны бөлу актісін алу үшін қандай құжаттарды тапсыру қажет? (объектіге шекараны бөлу актісі болған жағдайда)
Сұрақ қою
  • 20.11.2017
    Ашимханов Олжас
    Добрый день, Василий Владимирович! Возможно ли, согласно существующих норм РК и внутренних правил и Вашей организации, проводить промывку пластинчатых разборных теплообменников хим способом? Сейчас все очистки проводятся при помощи разбора (механическим путем). Если химическая промывка возможна, то дайте пож ссылки на документы, где указан порядок и регламент проведения промывочных работ хим путем пластинчатых ТО? И контактные координаты Ваших специалистов, которые могут дополнительно проконсультировать по этому вопросу.

    Промывка химическим методом теплообменного оборудования является одним из основных способов чистки пластинчатых  теплообменников.

    Промывку химическим методом необходимо выполнять согласно инструкции завода-изготовителя теплообменного оборудования. Состав химического раствора не должен оказывать вредного воздействия на материалы, из которого изготовлены пластины и прокладки. Так же безопасность и пригодность состава химического раствора должна быть подтверждена производителем моющего средства (соответствующий сертификат соответствия). Химическая чистка пластин проводится на специальной установке, обеспечивающей требуемую циркуляцию в соответствии с методикой промывки.

     По дополнительным вопросам Вы можете обратиться:

    1. АО «Астана-Теплотранзит» служба наладки раб. тел. 79-21-60, вн. 127, сот. тел. 87018665230.
    2. ТОО «Аквакон» раб. тел. 46-89-42, сот тел.  87017845599.
  • 20.11.2017
    Сауранбаева Гульназ Кыргызбаевна
    Добрый день. Проживаю по адресу Мустафина 21/6, ЖК "Достар-2", хотела узнать когда увеличат температуру батареи, потому что батареи у нас еле теплые и дома холодно,градусов +18 или +19. В комнате постоянно включен обогреватель. У всех родственников дома тепло, а когда к нам приходят все говорят что холодно. В КСК жаловалась они говорят, что не могут увеличить подачу потому что Теплотранзит выпишут штраф, что все у них по норме.

    По вопросу некачественного теплоснабжения ЖК «Достар-2» расположенной по адресу:  ул. Г. Мустафина, д. 21/6, представителями АО «Астана-Теплотранзит» произведено обследование, в ходе которого было выявлено, что параметры на вводе теплового узла соответствуют заданным температурному и гидравлическому режимам работы тепловых сетей.

    АО «Астана-Теплотранзит» является энергопередающей организацией, в деятельность которой, входит передача и распределение тепловой энергии от источника тепла до границы раздела эксплуатационной ответственности с потребителем. Юридические лица, осуществляющие управление объектом кондоминиума (КСК, КСП и т.д), производят обслуживание теплопотребляющих установок самостоятельно или по договору со специализированной организацией.

  • 20.11.2017
    ромашкина оксана сергеевна
    здравствуйте! почему нет тепла в домах? в частности куйши дина 15! 100 раз обращались в КСК -отправляют к вам! были собраны подписи всех жильцов 15 дома начиная с 1 кв, что люди мерзнут, болеют дети! что это такое???

    По вопросу жалоб на качество теплоснабжения в квартирах жилого дома, расположенного по адресу: ул. Куйши Дина, д.15, сообщаю, что в ходе обследования выявлено следующее:

    • Параметры теплоносителя на вводе теплового узла соответствуют тепмпературно-гидравлическому режиму;
    • Температура воздуха в помещениях квартир соответствует санитарно-гигиеническим требованиям.

    АО «Астана-Теплотранзит»  АО «Астана-Теплотранзит» является энергопередающей организацией, в деятельность которой, входит передача, распределение тепловой энергии от источника тепла до границы раздела эксплуатационной ответственности с потребителем.

  • 27.10.2017
    Горбунова Ирина Викторона
    Здравствуйте, я живу в п. Пригородном Новый Аэропорт, д. 126, кв 104, Отопление в наш дом подключили, но радиаторы еле теплые, , температура в квартире 16-17 градусов, КСК причины незнают ссылаясь на "Теплотранзит", Вызывала сотрудников КСК для составления акта о отсутвии тепла в квартире отказываются. Прошу выслать специалистов и зафиксировать факт отсутствия тепла, и разобраться в данной ситуации

    В ответ на Ваше обращение касательно низкого качества теплоснабжения квартиры № 104 в жилом доме по ул. Новый Аэропорт 126, сообщаю:

    Представителями АО «Астана-Теплотранзит» и обслуживающей организации КСК «Элерон» 27.10.17г. было произведено совместное обследование системы теплопотребления жилого дома. В ходе обследования выявлено:

    В подающем трубопроводе тепловой сети Ду 50, проходящий по подвалу на 7 подъезд, был обнаружен посторонний предмет, что препятствовало качественному теплоснабжению.

    На данном участке в тот же день была произведена чистка трубопровода и возобновлена подача тепловой энергий.    

    На сегодняшний день параметры теплоносителя, подаваемого на жилой дом, соответствуют режимной карте работы систем теплоснабжения районных котельных на отопительный сезон 2017-2018 г.г.

  • 25.10.2017
    Решетников Борис В.
    Добрый день. Скажите пожалуйста часть жителей нашего дома хочет установить индивидуальные приборы учета на тепло дополнительно к прибору установленному в подвальном помещении. Обратившись в сервисную компанию мне ответили что даже при установке индивидуального прибора учета на квартиру оплата будет за тепло производиться по общему прибору. Скажите в чем заключается проблема и есть ли возможность это исправить?

    По индивидуального поквартирного учету:

    Согласно «Правил пользования тепловой энергии» от 18.12.2014г. учет отпуска тепловой энергии производится в точке учета расхода тепловой энергии на границе раздела балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности тепловых сетей, если иное не предусмотрено договором.

    Следовательно, расчет производится по общедомовому прибору учета тепловой энергии, установленном на границе балансовой принадлежности.

    Установка индивидуального теплового счетчика на квартиру не запрещается действующимм законодательствоми Республики Казахстан, но поскольку отсутствует нормотивно-правовая база и опыт эксплуатации по поквартирному учету тепловой энергии, мы считаем, что по вопросу учета и распределения тепловой энергии после границы балансовой принадлежности,  необходимо обратиться в ТОО «АстанаЭнергоСбыт», либо к органу управления объектом кондоминиума.

Басқарма төрағасының блогы

Сайт бойынша іздеу







© «Астана-Теплотранзит» АҚ