Құрметті тұтынушылар!

Мен өз блог-парақшамда Сіздермен сұхбат жүргізе алатыныма қуаныштымын!

«Астана - Теплотранзит» АҚ-тың бұрыннан қалыптасқан дәстүрі, жоғары білікті мамандардан құрылған ұжымы бар. Блогтағы қарым-қатынас бізге қала тұрғындарын қызықтыратын мәселелерге жедел түрде әрекет ету мүмкіндігін береді. Бұл біздің компания қызметінің ашық және айқын жолға апаратын тағы бір адымы.

Осы пікір алмасу алаңы біздің бірлескен жұмысымыздағы пайдалы ресурс пен тиімді құрал болады деп  сенемін.

Құрметпен,

«Астана - Теплотранзит» АҚ

басқарма төрағасы

Василий Владимирович Курисько

Жиі қойылатын сұрақтар:

1. Техникалық шарттарды алу үшін қандай құжаттар қажет?
2. Техникалық шарттарды дайындау мерзімі?
3. Жеке үйді орталықтандырылған жылумен жабдықтау жүйесіне қосуға бола ма?
4. Иегер өзгерген жағдайда техникалық шарттарды қайта ресімдеу қажет пе?
5. Техникалық шарттарды қолдану мерзімі?
6. ЖЖ жұмыс жобасын қарастыру мерзімі?
7. Сараптамадан өткен жұмыс жобасын келісу қажет пе?
8. Құрылыс барысында ауыстыру қажет болған жағдайда жылу желілерінің материалдары мен жабдықтарын пайдалану ұйымымен («Астана-Теплотранзит» АҚ) келісу қажет пе?
9. Техникалық шарттары жоқ (келешектегі жылу желілерінің болмауына байланысты бас тарту) ЖЖ жұмыс жобасын «Астана-Теплотранзит» АҚ-пен келісу қажет пе?
10. Жобаны қайда тапсырады?
11. Жобаны қарастыру неше күнде?
12. ЖЖ жұмыс жобасын келісуге қажетті құжаттардың тізбесі?
13. Егер жоба «Мем.сараптама» РМК-дан ойдағыдай қорытынды алса, Сіздермен келісу керек пе?
14. Жылу жүктемесі мен жылу торабының орналасқан жерін келісу үшін не керек?
15. Неге алюминий радиаторларды қолдануға болмайды?
16. Шекараны бөлу актісін алу үшін қандай құжаттарды тапсыру қажет?
17. Иегер ауысқан кезде шекараны бөлу актісін алу үшін қандай құжаттарды тапсыру қажет? (объектіге шекараны бөлу актісі болған жағдайда)
Сұрақ қою
  • 14.02.2018
    Ахметов А.А.
    Пожалуйста выдайте справку о то что мое помещение не отапливается по адресу г.Астана, Есильский район, ЖК Шыгыс, цокольное помещение, 1Б, 2Ц.

    Касательно выдачи  справки об отсутствии централизованного теплоснабжения на цокольное помещение в МЖК «Шыгыс» 1Б, 2Ц, сообщаю:

    Для оформления справки Вам необходимо:

    1. Oбеспечить доступ представителю АО «Астана-Теплотранзит» для обследования указанного помещения.
    2. Предоставить техпаспорт помещения и правоустанавливающие документы.
    3. Оформить в установленной форме заявлениe по выдачи справки (пр.Туран 12).
  • 23.01.2018
    Токанов Марат Магауянович
    Уважаемый Василий Владимирович!!! Хотел обратиться к Вам по вопросу тепла в доме по адресу ул. Ш.Калдаякова дом 11 квартира 255 у меня в квартире холодно а счет приходит в два раза выше прошлого дней. В чем такое повышение тарифа и КОГДА БУДЕТ ТЕПЛО?????

    По вопросу некачественного теплоснабжения квартиры 255 по ул. Ш. Калдаякова, д.11 сообщаю, 07.02.2018 г. представителями АО «Астана-Теплотранзит» произведено обследование жилого дома на предмет работы теплового узла, в ходе которого установлено: 

    -  параметры теплоносителя на  тепловом узле соответствуют температурному и гидравлическому режиму работы тепловых сетей.

    -  оплата за потребленную тепловую энергию производится согласно фактическим показаниям прибора учета.

    Для предметного выявления причин некачественного теплоснабжения квартиры 255 доступ не предаставлен, необходимо предоставить доступ.

    Напоминаем, что АО «Астана-Теплотранзит» является энергопередающей организацией, в деятельность которой, входит передача и распределение тепловой энергии от источника тепла до границы раздела эксплуатационной ответственности с потребителем. Договорных отношений с потребителями не имеет, соответственно начисление по тепловой энергии не производит. Согласно п.49 статьи 1 Закона РК «Об электроэнергетике» ТОО «Астанаэнергосбыт» является энергоснабжающей организацией, осуществляющей продажу и начисление тепловой энергии потребителям и с которой Вы состоите в договорных отношениях. На основании выше изложенного, по вопросу начислений за потребленную тепловую энергию Вам необходимо обратиться в ТОО «Астанаэнергосбыт».

    По вопросу распределения и регулирования тепла во внутридомовых коммуникациях необходимо обращаться в компанию, осуществляющую сервисное обслуживание данного жилого дома.

  • 03.02.2018
    Кусаинова Айгуль Жексенбаевна
    Мы проживаем по ул 187 дом 20 в квартире батареи теплые в кв холодно кск утверждает что это городской теплотранзит после морозов снизили давление и они ничего не могут сделать температура в кв 15-20 дети болеют решите вопрос или нам обратиться акиму города оплачиваем ежемесячно и еще должны включать обогреватель и платить за свет

    В ответ на Ваше обращение касательно низкого качества теплоснабжения квартиры №170 в жилом доме по ул. 187 д. 20 сообщаю, что АО «Астана-Теплотранзит» является энергопередающей организацией, в деятельность которой согласно нормативно-правовых актов и условий договора входит передача и распределение тепловой энергии от источника тепла до границы раздела эксплуатационной ответственности с потребителем (до теплового ввода в здание). Ответственность за распределение теплоносителя по внутренним инженерным сетям несет обслуживающая организация.

    По вашему обращению представителями АО «Астана-Теплотранзит» и обслуживающей организации КСК «Наурыз 187» 07.02.18г. было произведено совместное обследование системы теплопотребления жилого дома и квартиры. В ходе обследования выявлено:

    1. Параметры теплоносителя (давление, температура), подаваемого на тепловой узел жилого дома, соответствуют температурному и гидравлическому режимам работы тепловых сетей, что зафиксировано актом обследования и подтверждаются показаниями приборов учета тепла.
    2. Температура теплоносителя  во внутреннем контуре соответствует температурному графику на отопительный сезон 2017-2018 г.г.
    3. Средняя температура воздуха в комнатах квартиры составляет:

    Жилая комната: t =+19 0С;

    Кухня: t =+18 0С;

    Гостиная: t =+19 0С.

    В вышеуказанных комнатах имеются значительные тепловые потери через ограждающие конструкции (окна, двери) с инфильтрацией холодного воздуха.

    На оснований вышеизложенного сообщаю, для обеспечения качественного теплоснабжения в квартире Вам необходимо выполнить энергосберегающие мероприятия (утеплить ограждающие конструкций).

  • 29.01.2018
    Жанакова Маруа
    Здравствуйте. Проживаю по адресу Мустафина 21/6. В квартире у нас всю зиму холодно, дети часто болеют, младшая дочка в прошлом году сидя дома заболела пневмонией. С наступлением весны стены у нас покрываются плесенью. Батарей у нас еле теплые. Вызывала людей с КСК они показали какую-то бумагу и сказали, что теплотранзит нам выше этих температур не дают. Пожалуйста решите проблему с подачей тепла по нашему адресу, потому как и у соседей такие же проблемы. P.S резинки в окнах каждый год меняем, входная у нас двумя дверьми, утепленные оба.

    Параметры на вводе теплового узла жилого дома соответствуют температурному и гидравлическому режимам работы тепловых сетей.

    Было проведено обследование Вашего дома совместно с представителями обслуживающей организации. При обследовании температура в помещениях квартиры составила от + 23 до + 250С, что соответствует Санитарно-эпидемиологическим требованиям к содержанию и эксплуатации жилых и других помещений, общественных зданий.

    Так же напоминаем, что АО «Астана-Теплотранзит» является энергопередающей организацией.  Энергопередающей организацией осуществляется доставка тепловой энергии до границы эксплуатационной ответственности между энергопередающей организацией и потребителем или энергоснабжающей организацией в многоквартирных жилых домах, находящихся под управлением кооперативов собственников помещений, которая определяется по первому разделительному фланцу входных задвижек узла управления (пункт 11.62 «Правил пользования тепловой энергии»). Внутридомовые коммуникации, обеспечивающие подачу тепловой энергии непосредственно в квартиры,  находятся в ведомстве обслуживающей данный дом организации (КСК, ПК и др.) и ГУ «Управление жилищной инспекции г .Астаны».

  • 03.02.2018
    Кусаинова Айгуль Жексенбаевна
    Мы проживаем по ул 187 дом 20 в квартире батареи теплые в кв холодно кск утверждает что это городской теплотранзит после морозов снизили давление и они ничего не могут сделать температура в кв 15-20 дети болеют решите вопрос или нам обратиться акиму города оплачиваем ежемесячно и еще должны включать обогреватель и платить за свет

    В ответ на Ваше обращение касательно низкого качества теплоснабжения квартиры №170 в жилом доме по ул. 187 д. 20 сообщаю, что АО «Астана-Теплотранзит» является энергопередающей организацией, в деятельность которой согласно нормативно-правовых актов и условий договора входит передача и распределение тепловой энергии от источника тепла до границы раздела эксплуатационной ответственности с потребителем (до теплового ввода в здание). Ответственность за распределение теплоносителя по внутренним инженерным сетям несет обслуживающая организация.

    По вашему обращению представителями АО «Астана-Теплотранзит» и обслуживающей организации КСК «Наурыз 187» 07.02.18г. было произведено совместное обследование системы теплопотребления жилого дома и квартиры. В ходе обследования выявлено:

    1. Параметры теплоносителя (давление, температура), подаваемого на тепловой узел жилого дома, соответствуют температурному и гидравлическому режимам работы тепловых сетей, что зафиксировано актом обследования и подтверждаются показаниями приборов учета тепла.
    2. Температура теплоносителя  во внутреннем контуре соответствует температурному графику на отопительный сезон 2017-2018 г.г.
    3. Средняя температура воздуха в комнатах квартиры составляет:

    Жилая комната: t =+19 0С;

    Кухня: t =+18 0С;

    Гостиная: t =+19 0С.

    В вышеуказанных комнатах имеются значительные тепловые потери через ограждающие конструкции (окна, двери) с инфильтрацией холодного воздуха.

    На оснований вышеизложенного сообщаю, для обеспечения качественного теплоснабжения в квартире Вам необходимо выполнить энергосберегающие мероприятия (утеплить ограждающие конструкций).

Басқарма төрағасының блогы

Сайт бойынша іздеу







© «Астана-Теплотранзит» АҚ