Құрметті тұтынушылар!

Мен өз блог-парақшамда Сіздермен сұхбат жүргізе алатыныма қуаныштымын!

«Астана - Теплотранзит» АҚ-тың бұрыннан қалыптасқан дәстүрі, жоғары білікті мамандардан құрылған ұжымы бар. Блогтағы қарым-қатынас бізге қала тұрғындарын қызықтыратын мәселелерге жедел түрде әрекет ету мүмкіндігін береді. Бұл біздің компания қызметінің ашық және айқын жолға апаратын тағы бір адымы.

Осы пікір алмасу алаңы біздің бірлескен жұмысымыздағы пайдалы ресурс пен тиімді құрал болады деп  сенемін.

Құрметпен,

«Астана - Теплотранзит» АҚ

басқарма төрағасы

Василий Владимирович Курисько

Жиі қойылатын сұрақтар:

1. Техникалық шарттарды алу үшін қандай құжаттар қажет?
2. Техникалық шарттарды дайындау мерзімі?
3. Жеке үйді орталықтандырылған жылумен жабдықтау жүйесіне қосуға бола ма?
4. Иегер өзгерген жағдайда техникалық шарттарды қайта ресімдеу қажет пе?
5. Техникалық шарттарды қолдану мерзімі?
6. ЖЖ жұмыс жобасын қарастыру мерзімі?
7. Сараптамадан өткен жұмыс жобасын келісу қажет пе?
8. Құрылыс барысында ауыстыру қажет болған жағдайда жылу желілерінің материалдары мен жабдықтарын пайдалану ұйымымен («Астана-Теплотранзит» АҚ) келісу қажет пе?
9. Техникалық шарттары жоқ (келешектегі жылу желілерінің болмауына байланысты бас тарту) ЖЖ жұмыс жобасын «Астана-Теплотранзит» АҚ-пен келісу қажет пе?
10. Жобаны қайда тапсырады?
11. Жобаны қарастыру неше күнде?
12. ЖЖ жұмыс жобасын келісуге қажетті құжаттардың тізбесі?
13. Егер жоба «Мем.сараптама» РМК-дан ойдағыдай қорытынды алса, Сіздермен келісу керек пе?
14. Жылу жүктемесі мен жылу торабының орналасқан жерін келісу үшін не керек?
15. Неге алюминий радиаторларды қолдануға болмайды?
16. Шекараны бөлу актісін алу үшін қандай құжаттарды тапсыру қажет?
17. Иегер ауысқан кезде шекараны бөлу актісін алу үшін қандай құжаттарды тапсыру қажет? (объектіге шекараны бөлу актісі болған жағдайда)
Сұрақ қою
  • 23.02.2018
    Жумабаева
    здрааствуйте Василий Владимирович, мы живём в жилом массиве Мичурино, по улице Баканас. мы, а именно 8 домов на свои собственные средства построили теплотрассу этим летом, документы все в порядке, трасса в нашей собственности, неделю назад один наш «добросовестный» сосед проживающий по адресу Мичурино, ул. Баканас 9 самовольно без каких либо разрешительных документов подключил свой дом и действующий магазин. Он получает тепло абсолютно бесплатно и незаконно, а мы добропорядочные люди в основном это пенсионеры пожилого возраста вынуждены терпеть такой беспредел. Мы три года собирали документы, деньги чтобы это все построить и сделать, а тут за неделю человек абсолютно незаконно подключается и потребляет тепло за наш счёт, просим вас отключить данный дом а также его магазин от нашей теплотрассы, иначе мы будем вынуждены обратиться в вышестоящие инстанции .

    В ответ на Ваше обращение по вопросу несанкционированного подключение к тепловым сетям системы отопления индивидуального жилого дома по ул.Баканас, д.9, в жилом массиве Мичурино, сообщаю, что после выявления  представителями АО «Астана-Теплотранзит» несанкционированного подключения к тепловым сетям объекта, произведено его отключение от тепловой сети.

    На данный момент теплоснабжение объекта от тепловых сетей отключено.

  • 20.02.2018
    Безушко Василий Адамович
    Убедительно просим Вас оказать содействие в рассмотрении изложенного ниже коллективного обращения собственников квартир жилого дома, расположенного по адресу: г. Астана, пр. Абая 76 (ранее ул. Брусиловского 79/1) В 2013 году за счет собственных средств жителей нашего дома была выполнена установка прибора учета тепловой энергии. При подготовке системы отопления к зимнему периоду, по требованию специалистов теплотранзита, были установлены соответствующие стандарту тепловые сопла. Но предпринятые мероприятия, направленные не дали ожидаемого результата. Динамика начисления сумм за отопление остается без изменений в сравнении с периодом отсутствия прибора учета. Настоятельно просим Вас разобраться в

    На Ваше обращение сообщаем, что по пр.Абая,76 начисление за потребленную тепловую энергию производится согласно показаниям прибора учета, то есть все расчеты начислений производились в соответствии со ст.488 п.1 ГК РК на основании фактических показаний общедомового прибора учета, расположенного в подвальном помещении жилого дома, по тарифам, утвержденным уполномоченным органом для физических лиц при наличии прибора учета тепловой энергии.

    По Вашему обращению был направлен специалист АО «Астана-Теплотранзит» для проверки  системы теплового учета. В ходе проверки установлено, что прибор учета тепла исправен, показания корректны.

  • 26.02.2018
    Дмитрий
    Астана Теплотранзит Здравствуйте! Прошу принять обращение о ненадлежащем качестве услуг и характеристик подачи горячей воды. В доме ул. Бараева 13 вместо горячей воды первые 5-10 мин сначала бежит еле теплая вода, соответственно мы оплачиваем холодную воду как горячую. Полотенцесушители также периодически не работают. Прошу в самое ближайшее время направить уполномоченного специалиста АО Астана теплотранзит для совместного (ГКП, КСК, потребители) актирования характеристик параметров теплоносителя и определения причины несоответствий. КСК Айбар игнорирует обращения жильцов. С уважением, Дмитрий

    В ответ на Ваше обращение по вопросу низкого качество горячего водоснабжения в квартире жилого дома, расположенного по адресу ул. Бараева 13, сообщаю:

    1. Параметры теплоносителя (давление, температура), подаваемого на тепловые узлы объекта, соответствуют температурному и гидравлическому режимам работы тепловых сетей, что зафиксировано актом обследования и подтверждаются показаниями приборов учета тепла.
    2. Температура горячей воды на выходе из водоподогревателя горячего водоснабжения соответствует требованиям СНиП (по факту 70°С), что зафиксировано актом обследования 02.03.2018г.. Согласно СНиП РК 4.01-41-2006 Внутренний водопровод и канализация здания п.4.4.16 «Температура горячей воды в местах водоразбора следует предусматривать: не ниже 50°С - для систем централизованного горячего водоснабжения, присоединяемых к закрытым систем теплоснабжения.
    3. По вопросу соблюдения регулировки горячей водоснабжения, полотенцесушителей Вам необходимо обращаться в обслуживающую организацию жилого дома КСК «Айбар».

    Следует отметить, что АО «Астана-Теплотранзит» является энергопередающей организацией, в деятельность которой согласно нормативно-правовых актов и условий договора входит передача и распределение тепловой энергии от источника тепла до границы раздела эксплуатационной ответственности с потребителем (до теплового ввода в здание).

  • 27.02.2018
    окпенова
    две недели назад я писала вамо том что, что в жк отандастар нет давления горячей воды, до ссих пор напор воды маленький, приходил ваш представитель, он заходил к нам и видел напор воды, но ничего не сделал, у соседей по стояку у всех после морозов напор горячей воды уменьшился в разы . прошу принять меры и обеспечить должный наполр горячей воды, а ваш представитель ничего не сделал но просил подписать бумаги что все у нас нормально, я ответила что подпишу когда будет горячая вода нормально подаваться в квартиры. Если не устраните неисправность вынуждена буду отправить жалобы в мвк, жилищную инспекцию города астаны, в новостные порталы , и в ваш совет директоров и танирбергену

    В ответ на Ваше обращение по вопросу низкого качество горячего водоснабжения в квартире жилого дома, расположенного по адресу ул. Алматы 13, ЖК Отандастар, сообщаю:

    1. Параметры теплоносителя (давление, температура), подаваемого на тепловые узлы объекта, соответствуют температурному и гидравлическому режимам работы тепловых сетей, что зафиксировано актом обследования и подтверждаются показаниями приборов учета тепла.
    2. Температура горячей воды на выходе из теплообменного оборудования горячего водоснабжения соответствует требованиям СНиП (по факту 54°С), что зафиксировано актом обследования 05.03.2018г.. Согласно СНиП РК 4.01-41-2006 Внутренний водопровод и канализация здания п.4.4.16 «Температура горячей воды в местах водоразбора следует предусматривать: не ниже 50°С - для систем централизованного горячего водоснабжения, присоединяемых к закрытым систем теплоснабжения.
    3. По вопросу соблюдения настройки и регулировки давления на повысительных насосных станциях холодного и горячей водоснабжения, а также наладки температурного режима внутренних систем теплопотребления Вам необходимо обращаться в обслуживающую организацию жилого дома ТОО «АКМ Сервис».

    Следует отметить, что АО «Астана-Теплотранзит» является энергопередающей организацией, в деятельность которой согласно нормативно-правовых актов и условий договора входит передача и распределение тепловой энергии от источника тепла до границы раздела эксплуатационной ответственности с потребителем (до теплового ввода в здание).

  • 19.02.2018
    окпенова а.м.
    с 8 февраля 2018 года по алматы 13 давление горячей воды упало, ходили в кск ответили , что представитель АО "Астана -Теплотранзит" снизил давление после морозов , такое же было в начале отопительного сезона,но тогда ваш представитель пришел и нормализовал давление горячей воды. Почему давление воды не постоянно, в морозы было нормальное а после убрали так , что напора горячей воды нет и следовательно нельзя нормально помыться и помыть посуду. Почему услуга за которую мы платим не оказывается качественно? и почему стоимость расценки одна и при низком давлении и при нормальном? Мы живем в столице Казахстана Астане, и в 21 веке, но услуги оказываются как будто мы живем на необитаемой планете . Объясните за какое давление горячей и холодной воды должен платить потребитель и какая должна быть температура горячей воды, и почему бы в квартирах не установить монометры, чтобы потребитель мог видеть подачу давления? Прошу восстановить нормальное давление горячей воды.

    В ответ на Ваше обращение по вопросу низкого качество горячего водоснабжения в квартире жилого дома, расположенного по адресу ул. Алматы 13, ЖК Отандастар, сообщаю:

    1. Параметры теплоносителя (давление, температура), подаваемого на тепловые узлы объекта, соответствуют температурному и гидравлическому режимам работы тепловых сетей, что зафиксировано актом обследования и подтверждаются показаниями приборов учета тепла.
    2. Температура горячей воды на выходе из теплообменного оборудования горячего водоснабжения соответствует требованиям СНиП (по факту 55°С), что зафиксировано актом обследования 22.02.2018г.. Согласно СНиП РК 4.01-41-2006 Внутренний водопровод и канализация здания п.4.4.16 «Температура горячей воды в местах водоразбора следует предусматривать: не ниже 50°С - для систем централизованного горячего водоснабжения, присоединяемых к закрытым систем теплоснабжения.
    3. По вопросу соблюдения регулировки на повысительных насосных станциях холодного и горячей водоснабжения, а также наладки температурного режима внутренних систем теплопотреблений Вам необходимо обращаться в обслуживающую организацию жилого дома ТОО «АКМ Сервис».

    Следует отметить, что АО «Астана-Теплотранзит» является энергопередающей организацией, в деятельность которой согласно нормативно-правовых актов и условий договора входит передача и распределение тепловой энергии от источника тепла до границы раздела эксплуатационной ответственности с потребителем (до теплового ввода в здание).

Басқарма төрағасының блогы

Сайт бойынша іздеу







© «Астана-Теплотранзит» АҚ